Инструкция:
1. Прежде чем создавать запрос, попробуйте восстановить пароль— возможно, вход не удаётся из-за неверного пароля, а не из-за блокировки. Следуйте статье «Восстановить пароль от личного кабинета».
2. Если восстановление пароля не помогло, обратитесь в поддержку LN-Tech, не заходя в личный кабинет.Используйте один из каналов связи с официального сайта https://ln-tech.ru/.
3. Способ 1 – через страницу «Контакты» (рекомендованный):
• Перейдите на сайт https://ln-tech.ru/. В верхнем меню или в подвале найдите ссылку «Контакты» (см. Скрин 1).
• На странице «Контакты» (см. Скрин 2) доступны следующие способы связи:
- Позвонить – по номеру телефона +7 (495) 374 65 10 (работает в рабочее время);
- Онлайн-чат – кликните по иконке чата, чтобы написать в режиме реального времени;
- Написать в Telegram – перейдите по ссылке на официальный Telegram-бот или канал поддержки;
- Email – отправьте письмо на адрес info@oblaka.tech.
Способ 2 – через форму обратной связи на сайте:
• На странице «Контакты» заполните форму:
- Ваше имя – укажите своё имя или название организации;
- Номер телефона – оставьте действующий контакт, чтобы поддержка могла вам перезвонить;
•Нажмите «Оставить заявку». В комментарии обязательно укажите свой email (логин) и фразу: «Мой аккаунт заблокирован, помогите разблокировать».
5. Сотрудник поддержки свяжется с вамив течение нескольких минут (в чате/по телефону) или часов (по email).
6. После успешной верификации блокировка будет снята, и вы получите уведомление на контактный email или телефон.
7. Рекомендуется сразу сменить пароль(см. статью «Восстановить пароль от личного кабинета») и, при необходимости,настроить двухфакторную аутентификацию (см. статью «Настроить двухфакторную аутентификацию (2FA)»).